Alle Artikel in: Marketing Cloud

Adobe stellt neue Funktionen zur Personalisierung und Messung von KI-generierten Inhalten in Adobe Experience Cloud vor

Echtzeit-Experimente und fundierte Performance-Insights ermöglichen es Marken, die Wirkung von KI-generierten Marketinginhalten nachzuvollziehen. Mit Adobe Content Analytics verstehen Marken mittels KI, welche Farben, Objekte und Stile bei der Zielgruppe besonders gut ankommen. In Adobe Journey Optimizer und Adobe Experience Manager können Marken ab sofort KI-generierte Content-Varianten für verschiedene Kanäle personalisieren und so die Kundenbindung stärken. München — 16. September 2024 — Adobe hat Neuerungen in Adobe Experience Cloud bekannt gegeben, die es Marken ermöglichen, mit KI-generierten Inhalten einen größeren Mehrwert zu erzielen und den Effekt auf das Business aufzuzeigen. Während Unternehmen zunehmend auf Tools zur Bild- und Textgenerierung – von Adobe Firefly bis Adobe Experience Manager – für die Ideenfindung und Ausarbeitung von Marketing-Assets setzen, steigt auch die Notwendigkeit, den Return-on-Investment der Anwendungen zu belegen. Das gelingt Marken nun, indem sie KI-generierte Inhalte mit Kundenpräferenzen abgleichen und gleichzeitig eine Feedbackschleife mit praktischen Erkenntnissen für die Erstellung von Inhalten etablieren. Diese KI-Innovationen setzen an den wichtigsten Schwachstellen in der Content Supply Chains von Marken an, indem sie sicherstellen, dass Kampagnen in Echtzeit angepasst und optimiert werden …

Adobe startet Workfront Planning: Einheitliche Ansichten und schnellere Umsetzung von Marketing-Kampagnen

Adobe Workfront Planning ist ab sofort verfügbar und erleichtert strategische Planung und Umsetzung für Marketing-Teams. Alles auf einen Blick: Mit Workfront Planning verkürzen Marketer die Zeit bis zum Kampagnen-Start dank vollem Überblick auf Kampagnenziele und Zeitpläne. Generativer KI-Assistent unterstützt bei der Erstellung von Marketing-Briefs. Globale Marken wie Deloitte, Interpublic Group (IPG) und NASCAR steigern mit Workfront Planning bereits ihre Produktivität und befriedigen die wachsende Nachfrage nach hochgradig personalisierten Marketingkampagnen. München — 29. August 2024 Mit Adobe Workfront Planning macht Adobe eine Anwendung zur besseren Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen ab sofort verfügbar. Als Teil von Adobe Workfront, einer marktführenden Arbeitsmanagement-Software, führt die neue Erweiterung fragmentierte Arbeitsabläufe und Daten zu aussagekräftigen Erkenntnissen für Marketing-Teams zusammen. Damit ermöglicht Adobe Workfront Planning es Marken, Kampagnen schneller durchzuführen. Marketingverantwortliche stehen zunehmend unter dem Druck, hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern, ohne dass sich die Ressourcen dafür wesentlich erhöhen. Workfront Planning geht dieses Problem an, indem es die „Metadaten“ der Arbeit definiert und erstellt – und so volle Transparenz für das Marketing-Tagesgeschäft schafft. Auf diese Weise wird ein „Marketing System of Record“ …

Adobe transformiert B2B-Marketing mit generativem KI-gestützten Journey Optimizer zur Ansprache von Buying Groups

Adobe Journey Optimizer (AJO) B2B Edition, Teil der Adobe Experience Cloud, ist jetzt allgemein verfügbar und nutzt generative KI zur Identifizierung und Personalisierung von Erlebnissen für „Buying Groups“ – die Gruppe von Personen, die für wichtige Kaufentscheidungen verantwortlich ist. Die AJO B2B Edition hilft Vertriebs- und Marketingteams, Entscheider*innen gezielt anzusprechen. Sie bietet eine einheitliche Übersicht über die Interaktionen von Buying Groups und Performance-Dashboards, was die Koordination und Abwicklung von Geschäften verbessert. Adobe arbeitet bereits mit den weltweit größten B2B-Marken wie Accenture, Amazon Web Services, Cisco, IBM, Microsoft und NVIDIA zusammen. Diese Unternehmen nutzen derzeit Lösungen wie Marketo Engage, um ihre Kundenbindung zu stärken. München — 7. August 2024 — Adobe hat heute die allgemeine Verfügbarkeit der Adobe Journey Optimizer (AJO) B2B Edition bekannt gegeben. Mit diesem Angebot können B2B-Unternehmen generative KI nutzen, um Kund*innen präziser anzusprechen und ein profitables Wachstum zu fördern. B2B-Marketing- und -Vertriebsteams bemühen sich schon lange darum, bestimmte Entscheidungsträger*innen zu identifizieren, die große Anschaffungen wie Software oder Hardware gemeinsam absegnen. Gleichzeitig ist es zu einer Herausforderung geworden, die Customer Experience für jede*n …

Adobe transformiert das Management von Millionen Creative Assets mit einem generativen, KI-gesteuerten Content Hub

Adobe Content Hub ist jetzt allgemein verfügbar und eröffnet neue Möglichkeiten durch die Verwendung von Adobe Experience Manager (AEM) Assets, mit denen Teams auf einfache Weise von der Marke genehmigte Assets finden, bearbeiten, neu mischen und verteilen können. AEM Assets ist das führende System zur Verwaltung digitaler Inhalte. Es wird von globalen Marken wie The Coca-Cola Company, Henkel, Prudential Financial und T-Mobile genutzt. Mit AEM Assets verwalten diese Unternehmen Millionen von digitalen Inhalten, die die Grundlage ihrer Content Supply Chain bilden. Gleichzeitig unterstützt es Wachstumsinitiativen wie die Personalisierung von Inhalten im großen Umfang. Adobe Express mit der generativen KI Firefly kann in Content Hub genutzt werden. Es bietet leistungsstarke Bearbeitungsfunktionen, um die Produktion moderner Inhalte für Websites und mobile wie soziale Medien zu steigern. München – 27. Juni 2024 – Adobe hat heute die allgemeine Verfügbarkeit von Adobe Content Hub mit Adobe Experience Manager (AEM) Assets bekannt gegeben. AEM Assets ist das führende Digital Asset Management System (DAM), mit dem Marken ihre gesamte Bibliothek an Bildern, Videos und anderen Inhalten verwalten, die für die Erstellung …

Mehr Produktivität im Unternehmen: Adobe kündigt die allgemeine Verfügbarkeit des Adobe Experience Platform KI-Assistenten an

Dank einer generativen, KI-gestützten Konversationsschnittstelle ermöglicht der KI-Assistent der Adobe Experience Platform (AEP) Markenverantwortlichen, Aufgaben zu automatisieren, Ergebnisse zu simulieren und neue Zielgruppen und Journeys zu generieren. Die heute verfügbaren Funktionen ermöglichen es Nutzer*innen, Produktexpertise auf- und auszubauen und Aufgaben effizienter in Adobe-Anwendungen wie Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer und Customer Journey Analytics zu erledigen. Marken wie General Motors arbeiten bereits mit AEP KI-Assistent, um ihre Produktivität zu steigern und die Time-to-Value zu beschleunigen, während sie gleichzeitig den Technologiezugang innerhalb ihrer Organisationen demokratisieren. München – 6. Juni 2024 — Adobe (Nasdaq:ADBE) hat heute die allgemeine Verfügbarkeit von Adobe Experience Platform (AEP) KI-Assistent bekannt gegeben, der bereits auf dem Adobe Summit 2024 im März vorgestellt worden ist. Dieses neue Angebot steigert die Produktivität von Mitarbeiter*innen im Bereich Customer Experience mit Hilfe generativer KI und ermöglicht mehr Mitarbeiter*innen den Zugang zu Unternehmensanwendungen, indem sie in die Produktion von Inhalten und in entsprechende Arbeitsabläufe eingebunden werden. Für Unternehmen, die eine einheitliche Sicht auf ihre Kund*innen aufbauen und sie auf allen Kanälen ansprechen wollen, ist AEP die Lösung …

Adobe Digital Trends Report: Mehr als zwei Drittel der Verbraucher*innen befürworten den Einsatz von KI für personalisierte Markenempfehlungen

Mehr als zwei Drittel (68 Prozent) der Verbraucher*innen halten personalisierte Empfehlungen für wichtig und sind damit einverstanden, dass Marken KI einsetzen, wenn dadurch die Personalisierung verbessert wird. 52 Prozent der Verbraucher*innen geben an, dass sie mit der Verwendung von Daten zu ihrem  Alter und Geschlecht für die Personalisierung einverstanden sind. Sie sind aber zurückhaltender, wenn es um die Nutzung von Daten zu ihrer ethnischen Herkunft (20 Prozent), zu ihrem Browserverlauf (Web; 27 Prozent oder soziale Medien; 26 Prozent) und ihrem Einkommen (16 Prozent) geht. Fast ein Drittel (32 Prozent) der Marketingverantwortlichen nutzt bereits Gen AI-Lösungen und mehr als ein Viertel (27 Prozent) verwendet Gen AI zur Erstellung von E-Mails, Nachrichten und anderen Texten.   München — 5. Juni 2024 — Adobe (Nasdaq: ADBE) hat heute die Ergebnisse seines Digital Trends Report veröffentlicht, in dem fast 7.000 Verbraucher*innen aus 13 Ländern dazu befragt wurden, wie sie sich die Online-Kommunikation mit Marken wünschen. Mehr als zwei Drittel (68 Prozent) der Verbraucher*innen gaben dabei an, dass ihnen personalisierte Empfehlungen wichtig sind, und ein Drittel (33 Prozent) ging sogar …

Neue Adobe-Studie zeigt: Verbraucher*innen in Deutschland setzen bei der Arbeit, in der Hochschulbildung sowie beim Einkaufen zunehmend auf generative KI

Die auf einer Umfrage unter 1.000 deutschen Verbraucher*innen basierende Adobe-Studie „Age of Generative AI“ zeigt, in welchem Ausmaß generative KI im Arbeitsalltag, in der Hochschulbildung und sogar beim Einkaufen und Buchen von Reisen eingesetzt wird. Seit ihrem Erscheinen im letzten Jahr hat generative KI (GenAI) bereits das Interesse der Öffentlichkeit geweckt. Die deutschen Verbraucher*innen nutzen sie am häufigsten im Privatleben (76 %), gefolgt von der Arbeit (29 %) und der Hochschulbildung (17 %). 83 % der Verbraucher*innen glauben, dass generative KI ihr Leben einfacher machen wird, 80 % gehen davon aus, dass sie ihnen helfen wird, kreativer zu sein. Es ist also keine Überraschung, dass sie sich zunehmend Tools zuwenden, die zeitraubende alltägliche Aufgaben rationalisieren und die Inhaltserstellung in einigen Fällen auch übernehmen. Im Einzelhandel gaben 54 % der Kunden an, dass generative KI ihr Online-Einkaufserlebnis bereits verbessert hat. Die Begeisterung beruht besonders auf dem Potenzial der generativen KI, Vorschläge zu generieren, die auf ihren individuellen Vorlieben und Wünschen beruhen, z. B. Ideen für besondere Ereignisse (34 %), themenbezogene Geschenkvorschläge (36 %) und maßgeschneiderte Produkte …

Adobe Summit 2024: Adobe zeigt die Zukunft von Customer Experience Management (CXM) im Zeitalter generativer KI

Nativ integrierte generative KI und Echtzeit-Informationen: Mit umfassenden Innovationen in Adobe Experience Cloud und Adobe Creative Cloud zeigt Adobe, wie One-to-one-Personalisierung in hohem Maßstab gelingt. Der KI-Assistent der Adobe Experience Platform bietet ein konversationelles Interface, das technische Fragen beantworten kann, Aufgaben automatisiert, Ergebnisse vorab simuliert sowie Zielgruppen und Customer Journeys anwendungsübergreifend generiert.  Adobe GenStudio und Firefly Services beschleunigen die Content-Supply-Chains in Unternehmen und ermöglichen effiziente Produktionsabläufe durch leistungsstarke generative KI-Funktionen. Las Vegas/München – 26. März 2024 – Adobe hat heute auf dem Adobe Summit – der weltweit größten Digital Experience Conference – eine Reihe von Innovationen vorgestellt, mit denen Marken durch den Einsatz generativer KI und anhand von Echtzeit-Informationen künftig eine One-to-One-Personalisierung in hohem Maßstab bereitstellen können. Als weltweit führender Anbieter von Digital Experience-Plattformen erweitert Adobe mit seinen neuesten Produkten das Portfolio von Customer Experience Management (CXM)-Lösungen, mit denen Unternehmen Daten, Content und Customer Journeys zusammenführen können, um Kund*innen zu begeistern und langfristig an sich zu binden. Adobe bietet eine Roadmap, die Marken dabei unterstützt, KI gewinnbringend zu nutzen und echten Mehrwert für ihre Kund*innen …

Henkel erweitert Partnerschaft mit Adobe: Mithilfe von generativer KI von Firefly zu Personaliserung im großen Maßstab

In einem Pilotprojekt trainiert Henkel Adobe Firefly Custom Models mit eigenen Assets, damit die Mitarbeiter*innen personalisierte Inhalte erstellen können, die sicher für die kommerzielle Nutzung sind und den Markenstandards entsprechen. Die erweiterte Partnerschaft wird die Content Supply Chain von Henkel dank der Skalierung der Content-Produktion mithilfe von generativer KI weiter vorantreiben und dazu beitragen, die Effizienz und Agilität von Arbeitsabläufen in digitalen Marketing-Kampagnen zu steigern. Die Funktionen von generativer KI in Adobe Experience Cloud und Adobe Firefly werden die Kosten und den Zeitaufwand für Kampagnen reduzieren, indem sie es den Teams ermöglichen, personalisierte Inhalte schnell und in großem Maßstab zu erstellen, auszuspielen und zu optimieren. München — 25. März 2024 — Adobe hat heute die Erweiterung seiner Partnerschaft mit dem global tätigen deutschen Unternehmen Henkel bekannt gegeben. Das Unternehmen wird Adobe Firefly und Adobe Experience Cloud nutzen, um seine Content Supply Chain mithilfe von generativer KI zu optimieren und Personalisierung im großen Maßstab für sein globales Markenportfolio zu ermöglichen. Henkel verfügt über ein diversifiziertes Portfolio und hält mit seinen Marken wie Loctite, Persil und Schwarzkopf führende Marktpositionen …

Wie Riyadh Air mit Adobe personalisierte globale Reiseerlebnisse auf Basis generativer KI ermöglicht

Mit Adobe Experience Cloud können Gäste alle Aspekte ihrer Reise über die digitalen Angebote von Riyadh Air planen und dank der Integration mit Reise-, Tourismus- und Gastgewerbemarken ein nahtloses Buchungserlebnis anbieten. Die digital native Fluggesellschaft Riyadh Air wird mit Unterstützung generativer KI in Adobe Experience Cloud und Adobe Firefly in der Lage sein, ein Höchstmaß an Personalisierung anzubieten. Adobe schafft die digitale Grundlage, damit Riyadh Air das Ziel der Nationalen Luftfahrtstrategie des Königreichs unterstützt und bis 2030 jährlich 330 Millionen Reisende begrüßen sowie darüber hinaus globale Verbindungen zur Hauptstadt anbieten kann. München/Riad, 28. Februar 2024 – Riyadh Air und Adobe haben heute eine strategische Technologiepartnerschaft angekündigt. Als Saudi-Arabiens neue Premium-Airline wird Riyadh Air mit einer Vielzahl von Reisepartnern im Königreich und auf der ganzen Welt zusammenarbeiten und Gästen ermöglichen, ihr gesamtes Reiseerlebnis über die digitalen Angebote des Anbieters zu verwalten. Als federführender Systemintegrator wird IBM Consulting die Experience-Cloud-Technologien von Adobe einsetzen, um den Gästen von Riyadh Air ein kohärentes und maßgeschneidertes Reiseerlebnis zu bieten. Riyadh Air beabsichtigt, im Jahr 2025 die ersten Passagiere zu befördern …