BMW Group und Adobe erweitern ihre Partnerschaft für eine nahtlose Customer Journey
Die BMW Group baut ihre Partnerschaft mit Adobe im Rahmen ihrer digitalen Transformation von Marketing und Vertrieb weiter aus. Die Partnerschaft ermöglicht nahtlose Online- und Offline-Erlebnisse, einschließlich individuell gestalteter Fahrzeuge, Lieferung an die Haustür und Dienstleistungen nach dem Kauf. München — 16. März 2022 — Im Rahmen der digitalen Transformation von Vertrieb und Marketing hat die BMW Group, einer der größten Automobil- und Motorradhersteller der Welt, ihre Zusammenarbeit mit Adobe ausgebaut. Die BMW Group, zu der die Marken BMW, Rolls-Royce, MINI und BMW Motorrad gehören, setzt auf Adobe Experience Cloud, um personalisierte digitale Erlebnisse bereitzustellen. Mit einem datengesteuerten, personalisierten Ansatz wird die BMW Group ihren Kund*innen nahtlose Online- und Offline-Erlebnisse bieten, einschließlich individualisierter Fahrzeuge, Lieferungen nach Hause und personalisierter Dienstleistungen nach dem Kauf. „Unser Ziel ist es, unseren Kund*innen den gleichen erstklassigen Service zu bieten, unabhängig davon, ob sie online oder offline mit unseren Unternehmen interagieren“, so Jens Thiemer, Senior Vice President Customer & Brand BMW bei der BMW Group. „Dank Adobe-Technologie erhalten wir Echtzeitdaten und -einblicke, die uns in die Lage versetzen, unseren Kund*innen …