Customer Touchpoints wachsen um 10 Prozent
Aktueller „Adobe Digital Index“ (ADI) nimmt Nutzung und Wirkung europäischer Digital Marketing-Kanäle ins Visier: Die Anzahl digitaler Marketing-Kanäle nimmt weiter zu E-Mails bringen die größte Conversion Mobile ist im Bereich Search der Kanal der Wahl München – Die Anzahl digitaler Marketing-Kanäle ist in den vergangenen zwei Jahren europaweit um weitere 10 Prozent angestiegen. Europas Marketingverantwortliche verfügen damit über so viele Touchpoints wie nie zuvor, um ihre Kunden mit einer gelungenen Customer Experience zu erreichen. Dies ist das Ergebnis des aktuellen Adobe Digital Index (ADI), für den über 1,3 Billionen Page Visits auf mehr als 10.000 Webseiten in Europa und Nord-Amerika ausgewertet wurden. Welche Kanäle für die Customer Experience am besten geeignet sind, hängt demnach stark von den jeweiligen Marketing-Zielen ab: Display und Social sind laut ADI die unbestrittene Nummer eins, wenn es um den Aufbau von Awareness geht. Ist dagegen eine besonders hohe Conversion gefragt, spielt die von vielen längst totgesagte E-Mail ihre große Stärke aus – gefolgt von Search, Direct und Social. Search bringt den meisten Mobile Traffic auf die Website Der aktuelle ADI macht …