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Adobe Summit 2024: Adobe zeigt die Zukunft von Customer Experience Management (CXM) im Zeitalter generativer KI

Nativ integrierte generative KI und Echtzeit-Informationen: Mit umfassenden Innovationen in Adobe Experience Cloud und Adobe Creative Cloud zeigt Adobe, wie One-to-one-Personalisierung in hohem Maßstab gelingt. Der KI-Assistent der Adobe Experience Platform bietet ein konversationelles Interface, das technische Fragen beantworten kann, Aufgaben automatisiert, Ergebnisse vorab simuliert sowie Zielgruppen und Customer Journeys anwendungsübergreifend generiert.  Adobe GenStudio und Firefly Services beschleunigen die Content-Supply-Chains in Unternehmen und ermöglichen effiziente Produktionsabläufe durch leistungsstarke generative KI-Funktionen. Las Vegas/München – 26. März 2024 – Adobe hat heute auf dem Adobe Summit – der weltweit größten Digital Experience Conference – eine Reihe von Innovationen vorgestellt, mit denen Marken durch den Einsatz generativer KI und anhand von Echtzeit-Informationen künftig eine One-to-One-Personalisierung in hohem Maßstab bereitstellen können. Als weltweit führender Anbieter von Digital Experience-Plattformen erweitert Adobe mit seinen neuesten Produkten das Portfolio von Customer Experience Management (CXM)-Lösungen, mit denen Unternehmen Daten, Content und Customer Journeys zusammenführen können, um Kund*innen zu begeistern und langfristig an sich zu binden. Adobe bietet eine Roadmap, die Marken dabei unterstützt, KI gewinnbringend zu nutzen und echten Mehrwert für ihre Kund*innen …

Wie Riyadh Air mit Adobe personalisierte globale Reiseerlebnisse auf Basis generativer KI ermöglicht

Mit Adobe Experience Cloud können Gäste alle Aspekte ihrer Reise über die digitalen Angebote von Riyadh Air planen und dank der Integration mit Reise-, Tourismus- und Gastgewerbemarken ein nahtloses Buchungserlebnis anbieten. Die digital native Fluggesellschaft Riyadh Air wird mit Unterstützung generativer KI in Adobe Experience Cloud und Adobe Firefly in der Lage sein, ein Höchstmaß an Personalisierung anzubieten. Adobe schafft die digitale Grundlage, damit Riyadh Air das Ziel der Nationalen Luftfahrtstrategie des Königreichs unterstützt und bis 2030 jährlich 330 Millionen Reisende begrüßen sowie darüber hinaus globale Verbindungen zur Hauptstadt anbieten kann. München/Riad, 28. Februar 2024 – Riyadh Air und Adobe haben heute eine strategische Technologiepartnerschaft angekündigt. Als Saudi-Arabiens neue Premium-Airline wird Riyadh Air mit einer Vielzahl von Reisepartnern im Königreich und auf der ganzen Welt zusammenarbeiten und Gästen ermöglichen, ihr gesamtes Reiseerlebnis über die digitalen Angebote des Anbieters zu verwalten. Als federführender Systemintegrator wird IBM Consulting die Experience-Cloud-Technologien von Adobe einsetzen, um den Gästen von Riyadh Air ein kohärentes und maßgeschneidertes Reiseerlebnis zu bieten. Riyadh Air beabsichtigt, im Jahr 2025 die ersten Passagiere zu befördern …

Adobe GenStudio optimiert die Content Supply Chain von Unternehmen mit maßgeschneiderten Firefly-Modellen

Angesichts der steigenden Nachfrage nach digitalen Inhalten stellt Adobe GenStudio nun Marken eine End-to-End-Lösung zur Verfügung, die dank generativer KI die Ideenfindung, Erstellung, Produktion und Veröffentlichung von Inhalten beschleunigt. Adobe stellt leistungsstarke, auf APIs basierende Anpassungsfunktionen für Firefly vor, die es Marken ermöglichen, ihre Content Supply Chain mit ihren eigenen Markeninhalten zu optimieren. Adobe arbeitet mit Unternehmenskunden wie Prudential Financial zusammen, um die Content Supply Chain zu verbessern und das Geschäftswachstum zu fördern. LOS ANGELES/MÜNCHEN — 10. Oktober 2023 — Auf der Adobe MAX – der weltweit größten Kreativkonferenz – wurde heute Adobe GenStudio vorgestellt, eine neue End-to-End-Lösung, die branchenführende Anwendungen aus Creative Cloud, Express und Experience Cloud mit der generativen KI Firefly als Kernstück vereint. Ziel ist es, Unternehmen damit bei der Bewältigung der steigenden Nachfrage nach Content zu unterstützen. Adobe stellte dafür leistungsstarke Personalisierungsfunktionen sowie APIs vor, die sicherstellen, dass Inhalte in Marketing- und Kreativ-Workflows markenkonform und skalierbar sind. Durch die Optimierung von Content Supply Chains – dem Prozess der Produktion und Bereitstellung von Inhalten, die zu effektiven Kundenerlebnissen führen – können Marken …

Adobe Experience Manager setzt neue Maßstäbe für Kundenerlebnisse

Wichtige Updates für Adobe Experience Manager Sites ermöglichen Unternehmen die Gestaltung von Websites, sowie die einfache Erstellung und Bearbeitung von Web-Inhalten mit gängigen Textverarbeitungswerkzeugen. Neue Funktionen ermöglichen es Marken, Web-Inhalte schnell zu testen, zu optimieren und mit den von Adobe entwickelten Performance-Tools die Leistung der Websites zu steigern. Adobe Experience Manager Sites bietet bereits heute globalen Marken wie 24 Hour Fitness, Hanesbrands, Merative, PGA TOUR, Sunstar, Volvo Trucks und WESCO International einen Mehrwert. LOS ANGELES, Kalifornien – 10. Oktober 2023 – Adobe hat heute auf der Adobe MAX, der weltweit größten Kreativkonferenz, die Verfügbarkeit des neuen Adobe Experience Manager Sites, Adobes Content-Management-System (CMS) für Unternehmen angekündigt. Die Anwendung ist Teil der Adobe Experience Cloud und bietet jetzt neue Funktionen, mit denen Unternehmen Webinhalte schnell testen und optimieren können, um die Conversion Rate zu erhöhen. Nutzer*innen profitieren zudem von einer herausragenden Website-Geschwindigkeit. Zu den von Adobe entwickelten Performance-Tools gehören ein optimierter Boiler-Plate-Code, phasenweises Seiten-Rendering, persistentes Caching und kontinuierliches Monitoring durch Anwender*innen. Beliebte Textverarbeitungsprogramme wie Microsoft Word und Google Docs ermöglichen allen Nutzer*innen die einfache Erstellung und …

smart Europe optimiert den Verkauf von Elektroautos durch Echtzeit-Personalisierung, unterstützt von Adobe

Der Elektroautohersteller smart Europe hat eine neue eco.platform auf Basis von Adobe Experience Cloud eingeführt, um die Markenerlebnisse während der gesamten Customer Journey zu verbessern. Durch die Kombination von Adobe Real-Time Customer Data Platform, Customer Journey Optimizer und Customer Journey Analytics ist smart Europe nun in der Lage, Kundeneinblicke über alle Touchpoints hinweg zu generieren und Kund*innen auf jedem Kanal personalisierte Erlebnisse zu bieten. Mithilfe ihrer Content Supply Chain unter dem Einsatz von Adobe Workfront, Adobe Experience Manager und Adobe Creative Cloud kann smart Europe effizient ansprechende Erlebnisse für Elektroautos bereitstellen. München – 11. Juli 2023 – Adobe hat heute bekannt gegeben, dass sich der Premium-Elektroautohersteller smart Europe für Adobe Experience Cloud entschieden hat. Mithilfe der Adobe-Lösungen möchte das Unternehmen verbesserte Markenerlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg bereitstellen und seine neue eco.platform für den Crossover-SUV smart #1 betreiben. Die Integration bietet Kund*innen mehr Auswahl, Flexibilität und Funktionen für den Kauf eines Elektrofahrzeugs und ermöglicht gleichzeitig ein nahtloses, vernetztes Kundenerlebnis über alle Online- und Offline-Touchpoints hinweg. Die eco.platform fungiert als zentrale Anlaufstelle zwischen smart Europe …

Adobe und Stellantis erweitern ihre Partnerschaft für ansprechende Kundenerlebnisse in der Automobilindustrie

Adobe Experience Cloud ermöglicht attraktiv gestaltete digitale Angebote für alle Stellantis-Marken. Stellantis entscheidet sich für Adobe Commerce zur Unterstützung des Online-Autoverkaufs; das Unternehmen möchte bis 2030 ein Drittel seiner Autos online verkaufen. London/München – 9. Juni 2023 – Adobe hat auf dem Adobe Summit EMEA – der führenden Konferenz für digitale Erlebnisse – eine erweiterte Zusammenarbeit mit dem weltweit führenden Automobilhersteller und Mobilitätsanbieter Stellantis bekannt gegeben. Adobe und Stellantis verbindet bereits eine langjährige Partnerschaft: Das Unternehmen nutzt Adobe Creative Cloud- und Adobe Experience Cloud-Applikationen, um ansprechende Inhalte für Websites, digitale Kanäle und Benutzeroberflächen von In-Car-Displays zu entwerfen, bereitzustellen und zu personalisieren – und zwar für alle Automobilmarken. Im Rahmen der neuen Vereinbarung wird Stellantis Adobe Commerce als integrierte E-Commerce-Engine für den Autoverkauf einsetzen. Adobe möchte das Unternehmen dabei unterstützen, bis 2030 ein Drittel seiner Fahrzeuge online zu verkaufen. Beschleunigung der digitalen Transformation In den letzten Jahren hat sich die Automobilindustrie gewandelt, und die Verbraucher*innen haben ihre Kaufgewohnheiten geändert. Sie folgen heute nicht mehr einem linearen Prozess, bei dem sie sich über Fahrzeuge informieren, bevor sie …

Adobe Target Personalisierung

TeamViewer setzt auf Adobe zur weltweiten Bereitstellung personalisierter digitaler Kundenerlebnisse

TeamViewer verbessert in fast allen Ländern der Welt das Website-Erlebnis für Kund*innen und unterstützt 18 Sprachen mit Adobe Experience Cloud. Mit den Adobe-Technologien präsentiert der führende Anbieter von Remote-Konnektivität und Access Software neue Produkte digital und stellt personalisierte Kundenerlebnisse zehnmal schneller bereit. London/München – 9. Juni 2023 – Auf dem Adobe Summit EMEA 2023 – der führenden Konferenz für digitale Erlebnisse –   hat Adobe (Nasdaq:ADBE) verkündet, dass TeamViewer ab sofort Adobe Experience Cloud nutzt. TeamViewer ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Remote-Konnektivität und Arbeitsplatzdigitalisierung. Sein Ziel ist es, konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse über alle digitalen Touchpoints hinweg und in allen Regionen der Welt zu liefern. Seit seiner Gründung wurde TeamViewer auf 2,5 Milliarden Geräten installiert, darunter Laptops, Mobiltelefone und Industriemaschinen. Die Fernzugriffs- und Supportsoftware von TeamViewer wird von KMUs, Unternehmen und nicht-kommerziellen Anwender*innen genutzt. Zudem werden die AR-basierten Workflow-Lösungen branchenübergreifend eingesetzt, um manuelle Frontline-Aufgaben zu digitalisieren. TeamViewer muss Updates auf seiner Website schneller denn je veröffentlichen, damit die steigende Kundennachfrage erfüllt wird – und das in 18 Sprachen weltweit. Mit der Einführung von Adobe …

Adobe ist Leader im Gartner Magic Quadrant für digitale Erlebnisplattformen

Vestas wählt Adobe für ihren Covento-Marktplatz

Das weltweit führende Unternehmen für nachhaltige Energie Vestas setzt auf Adobe Experience Cloud, um seinen Covento-Marktplatz für erneuerbare Ersatzteile zu betreiben und Käufer*innen mit Lieferanten von hochwertigen Windturbinen zu vernetzen. Der Covento-Marktplatz reduziert die Komplexität des Online-Ersatzteilkaufs beachtlich und verkürzt die durchschnittliche Beschaffungszeit von Wochen auf Sekunden. Nach dem Start verzeichnete der Marktplatz bereits eine rasche Akzeptanz bei Käufer*innen, die Zahl der Anmeldungen stieg im Vergleich zum Vormonat um 247 Prozent.   London/München – 8. Juni 2023 – Adobe hat heute auf dem Adobe Summit, der führenden Konferenz für digitale Erlebnisse, bekannt gegeben, dass sich das weltweit leitende Unternehmen für nachhaltige Energie Vestas für Adobe Experience Cloud entschieden hat. Im Zuge der Partnerschaft hat man eine digitale Plattform geschaffen, die Wahlmöglichkeiten, Komfort und Transparenz bietet, um einen Beitrag zur Nachhaltigkeitsbewegung zu leisten. Der B2B-Marktplatz von Covento zielt darauf ab, die gleiche nahtlose Erfahrung zu bieten wie die bevorzugten B2C-E-Commerce-Webseiten. Käufer*innen, die Covento besuchen, erhalten einen Echtzeit-Zugang zu Teilen und Komponenten für 71 Windturbinenmodelle von sechs Herstellern und können so alles, was sie brauchen, sofort finden und …

Adobe präsentiert Innovationen in Adobe Experience Cloud

Adobe Product Analytics sowie wichtige Erweiterungen für Adobe Mix Modeler, Adobe Experience Manager, Adobe Real-Time Customer Data Platform und Adobe Journey Optimizer sind nun für Unternehmen verfügbar. 87 Prozent der Fortune-100-Unternehmen nutzen Adobe Experience Cloud, die in zahlreiche Branchen expandiert, darunter Finanzdienstleistungen, Automotive und Einzelhandel. Namhafte Unternehmen setzen auf Adobe Experience Cloud, darunter Accenture, Adidas, Daimler Benz, Lufthansa, Henkel, H&M, Hugo Boss, Otto, Prada Group, Publicis, Real Madrid, Salomon, Santander, smart Europe, Stellantis, TeamViewer, TSB Bank, TUI Group und Volkswagen. London/München – 8. Juni 2023 – Adobe (Nasdaq:ADBE) hat zum Auftakt des Adobe Summit EMEA 2023 – der branchenweit führenden Digital Experience Conference – Innovationen in Adobe Experience Cloud, der weltweit führenden Lösung für das Customer Experience Management, vorgestellt. Die neuen Angebote ermöglichen es Marken, ihren Kund*innen hochgradig personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu liefern und gleichzeitig ihre operative Effizienz zu maximieren. „Unternehmen bewegen sich in einem unsicheren Geschäftsklima und sehen sich preisbewussten Verbraucher*innen gegenüber. Daher rückt für sie die konsequente Bereitstellung von ansprechenden und personalisierten Erlebnissen in den Mittelpunkt, um ihr profitables Wachstum …

Adobe Experience Manager Update: Mehr Content Intelligence für begeisternde Kundenerlebnisse

Adobe Summit EMEA stellt bedeutende Innovationen und europäische Kunden ins Rampenlicht

Kürzlich vorgestellte Innovationen verbinden Adobe Experience Cloud und Creative Cloud, indem sie generative KI in die Kreativ- und Unternehmensanwendungen von Adobe einbringen. Damit wird Adobes Content-Supply-Chain-Lösung in Europa verfügbar. Adobe Experience Cloud wird inzwischen von 87 % der Fortune-100-Unternehmen genutzt, darunter führende B2B-Marken, und wächst weiter stark in zahlreichen Branchen wie dem Gesundheits- oder dem Finanzdienstleistungssektor. Adobe hat sein Netto-Null-Ziel vorgestellt und die Umstellung des Geschäftsbetriebs auf 100 % erneuerbaren Strom bis 2025 beschleunigt. Zu den Highlights des Summits zählen europäische Kunden wie Accenture, Adidas, Covento by Vestas, Crédit Agricole, Daimler Benz, Henkel, H&M, Hugo Boss, Prada Group, Publicis, Real Madrid, Salomon, Santander, Stellantis, TeamViewer, TSB Bank und Volkswagen. London/München — 8. Juni 2023 — Adobe (Nasdaq:ADBE) eröffnete heute den Adobe Summit EMEA 2023 – die branchenweit führende Konferenz für digitale Erlebnisse – mit der Vorstellung einer Vielzahl von Produktinnovationen der Adobe Experience Cloud, der weltweit führenden Lösung für das Customer Experience Management, Adobe Express, der weltweit führenden All-in-One-App für die Erstellung von Inhalten, und Adobe Firefly, dem weltweit differenziertesten generativen KI-Angebot, das Marken in …