Alle Artikel in: Marketing Cloud

TeamViewer setzt auf Adobe zur weltweiten Bereitstellung personalisierter digitaler Kundenerlebnisse

TeamViewer verbessert in fast allen Ländern der Welt das Website-Erlebnis für Kund*innen und unterstützt 18 Sprachen mit Adobe Experience Cloud. Mit den Adobe-Technologien präsentiert der führende Anbieter von Remote-Konnektivität und Access Software neue Produkte digital und stellt personalisierte Kundenerlebnisse zehnmal schneller bereit. London/München – 9. Juni 2023 – Auf dem Adobe Summit EMEA 2023 – der führenden Konferenz für digitale Erlebnisse – hat Adobe (Nasdaq:ADBE) verkündet, dass TeamViewer ab sofort Adobe Experience Cloud nutzt. TeamViewer ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Remote-Konnektivität und Arbeitsplatzdigitalisierung. Sein Ziel ist es, konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse über alle digitalen Touchpoints hinweg und in allen Regionen der Welt zu liefern. Seit seiner Gründung wurde TeamViewer auf 2,5 Milliarden Geräten installiert, darunter Laptops, Mobiltelefone und Industriemaschinen. Die Fernzugriffs- und Supportsoftware von TeamViewer wird von KMUs, Unternehmen und nicht-kommerziellen Anwender*innen genutzt. Zudem werden die AR-basierten Workflow-Lösungen branchenübergreifend eingesetzt, um manuelle Frontline-Aufgaben zu digitalisieren. TeamViewer muss Updates auf seiner Website schneller denn je veröffentlichen, damit die steigende Kundennachfrage erfüllt wird – und das in 18 Sprachen weltweit. Mit der Einführung von Adobe …

Adobe ist Leader im Gartner Magic Quadrant für digitale Erlebnisplattformen

Vestas wählt Adobe für ihren Covento-Marktplatz

Das weltweit führende Unternehmen für nachhaltige Energie Vestas setzt auf Adobe Experience Cloud, um seinen Covento-Marktplatz für erneuerbare Ersatzteile zu betreiben und Käufer*innen mit Lieferanten von hochwertigen Windturbinen zu vernetzen. Der Covento-Marktplatz reduziert die Komplexität des Online-Ersatzteilkaufs beachtlich und verkürzt die durchschnittliche Beschaffungszeit von Wochen auf Sekunden. Nach dem Start verzeichnete der Marktplatz bereits eine rasche Akzeptanz bei Käufer*innen, die Zahl der Anmeldungen stieg im Vergleich zum Vormonat um 247 Prozent. London/München – 8. Juni 2023 – Adobe hat heute auf dem Adobe Summit, der führenden Konferenz für digitale Erlebnisse, bekannt gegeben, dass sich das weltweit leitende Unternehmen für nachhaltige Energie Vestas für Adobe Experience Cloud entschieden hat. Im Zuge der Partnerschaft hat man eine digitale Plattform geschaffen, die Wahlmöglichkeiten, Komfort und Transparenz bietet, um einen Beitrag zur Nachhaltigkeitsbewegung zu leisten. Der B2B-Marktplatz von Covento zielt darauf ab, die gleiche nahtlose Erfahrung zu bieten wie die bevorzugten B2C-E-Commerce-Webseiten. Käufer*innen, die Covento besuchen, erhalten einen Echtzeit-Zugang zu Teilen und Komponenten für 71 Windturbinenmodelle von sechs Herstellern und können so alles, was sie brauchen, sofort finden und …

Adobe präsentiert Innovationen in Adobe Experience Cloud

Adobe Product Analytics sowie wichtige Erweiterungen für Adobe Mix Modeler, Adobe Experience Manager, Adobe Real-Time Customer Data Platform und Adobe Journey Optimizer sind nun für Unternehmen verfügbar. 87 Prozent der Fortune-100-Unternehmen nutzen Adobe Experience Cloud, die in zahlreiche Branchen expandiert, darunter Finanzdienstleistungen, Automotive und Einzelhandel. Namhafte Unternehmen setzen auf Adobe Experience Cloud, darunter Accenture, Adidas, Daimler Benz, Lufthansa, Henkel, H&M, Hugo Boss, Otto, Prada Group, Publicis, Real Madrid, Salomon, Santander, smart Europe, Stellantis, TeamViewer, TSB Bank, TUI Group und Volkswagen. London/München – 8. Juni 2023 – Adobe (Nasdaq:ADBE) hat zum Auftakt des Adobe Summit EMEA 2023 – der branchenweit führenden Digital Experience Conference – Innovationen in Adobe Experience Cloud, der weltweit führenden Lösung für das Customer Experience Management, vorgestellt. Die neuen Angebote ermöglichen es Marken, ihren Kund*innen hochgradig personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu liefern und gleichzeitig ihre operative Effizienz zu maximieren. „Unternehmen bewegen sich in einem unsicheren Geschäftsklima und sehen sich preisbewussten Verbraucher*innen gegenüber. Daher rückt für sie die konsequente Bereitstellung von ansprechenden und personalisierten Erlebnissen in den Mittelpunkt, um ihr profitables Wachstum …

Adobe Experience Manager Update: Mehr Content Intelligence für begeisternde Kundenerlebnisse

Adobe Summit EMEA stellt bedeutende Innovationen und europäische Kunden ins Rampenlicht

Kürzlich vorgestellte Innovationen verbinden Adobe Experience Cloud und Creative Cloud, indem sie generative KI in die Kreativ- und Unternehmensanwendungen von Adobe einbringen. Damit wird Adobes Content-Supply-Chain-Lösung in Europa verfügbar. Adobe Experience Cloud wird inzwischen von 87 % der Fortune-100-Unternehmen genutzt, darunter führende B2B-Marken, und wächst weiter stark in zahlreichen Branchen wie dem Gesundheits- oder dem Finanzdienstleistungssektor. Adobe hat sein Netto-Null-Ziel vorgestellt und die Umstellung des Geschäftsbetriebs auf 100 % erneuerbaren Strom bis 2025 beschleunigt. Zu den Highlights des Summits zählen europäische Kunden wie Accenture, Adidas, Covento by Vestas, Crédit Agricole, Daimler Benz, Henkel, H&M, Hugo Boss, Prada Group, Publicis, Real Madrid, Salomon, Santander, Stellantis, TeamViewer, TSB Bank und Volkswagen. London/München — 8. Juni 2023 — Adobe (Nasdaq:ADBE) eröffnete heute den Adobe Summit EMEA 2023 – die branchenweit führende Konferenz für digitale Erlebnisse – mit der Vorstellung einer Vielzahl von Produktinnovationen der Adobe Experience Cloud, der weltweit führenden Lösung für das Customer Experience Management, Adobe Express, der weltweit führenden All-in-One-App für die Erstellung von Inhalten, und Adobe Firefly, dem weltweit differenziertesten generativen KI-Angebot, das Marken in …

Smarter Werben: Adobe Advertising Cloud Search bringt KI-Power in die Suchmaschinenwerbung

Adobe integriert neue Dienste von Sensei GenAI in Experience Cloud und ermöglicht Unternehmen damit ein beschleunigtes Wachstum

Adobe Sensei GenAI ist ein Co-Pilot für Marketer und andere Customer-Experience-Teams, der die Produktivität steigert und das Kundenerlebnismanagement neu definiert. Durch die Nutzung mehrerer umfangreicher Sprachmodelle innerhalb der Adobe Experience Platform können Teams die Ergebnisse abstimmen und markengerechte Erlebnisse für eine weitreichende Personalisierung schaffen. Die neuen Services von Sensei GenAI sind jetzt in Anwendungen der Adobe Experience Cloud verfügbar, darunter für Customer Journey Analytics, Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer und Marketo Engage. London/München – 8. Juni 2023 – Adobe hat heute zum Auftakt des Adobe Summit EMEA 2023 – der branchenweit führenden Digital Experience Conference – leistungsstarke Innovationen mit generativer KI in Adobe Experience Cloud angekündigt, der weltweit führenden Lösung für Customer Experience Management. Angetrieben von Adobe Sensei GenAI werden die neuen Angebote nativ in Customer Journey Analytics, Experience Manager, Journey Optimizer und Marketo Engage für Unternehmen integriert, um die Produktivität zu steigern und Kundenerlebnisse zu personalisieren. „Für Marken weltweit ist es heute unerlässlich, profitables Wachstum zu erzielen“, sagt Anil Chakravarthy, President, Digital Experience Business bei Adobe. „Die Kombination aus interner Effizienzsteigerung und großartigem …

Adobe bringt die weltweit erste KI-beschleunigte Lösung für die Content Supply Chain nach Europa

Die umfassende Lösung verbindet Adobe Experience Cloud und Adobe Creative Cloud und ermöglicht es Marken, ihre Effizienz zu steigern und erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen, während sie gleichzeitig Personalisierung im großen Umfang ermöglichen. Die Lösung ergänzt Adobe Firefly for Enterprise zur beschleunigten Inhaltserstellung und bietet die einzige kommerziell sichere kreative generative KI-Lösung innerhalb der Branche. Führende europäische Marken, Beratungsunternehmen und Agenturen nutzen die Lösung, um ihre Content-Prozesse zu optimieren. London/München – 8. Juni 2023 – Adobe hat heute auf dem Adobe Summit EMEA 2023 – der führenden Konferenz für digitale Erlebnisse in der Branche – erweiterte Funktionen für seine Content Supply Chain-Lösung angekündigt und bieten damit nun auch den europäischen Kund*innen und Partnern eine umfassende Lösung: Sie verbindet Adobe Experience Cloud- und Adobe Creative Cloud-Anwendungen miteinander, um personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern und mehr Wachstum durch bessere Erlebnisse zu fördern, umfasst jetzt Adobe Firefly for Enterprise. Mit der einzigen kommerziell sicheren kreativen generativen KI-Lösung wird die Erstellung von Inhalten auf dem Markt beschleunigt. Die Content Supply Chain-Lösung von Adobe verbessert den End-to-End-Prozess der Produktion und Bereitstellung von …

Adobe Firefly und Adobe Express jetzt auch für Unternehmen

Das neue Enterprise-Angebot umfasst Adobe Firefly und Adobe Express, um die steigende Nachfrage der Content-Erstellung und Effizienz in Unternehmen zu bedienen. Firefly wird allen Mitarbeiter*innen eines Unternehmens zur Verfügung stehen, um schnell und einfach markenbezogene Inhalte zu erstellen und zu teilen. Das neue Firefly for Enterprise ist das einzige kommerziell sichere generative KI-Angebot auf dem Markt. Unternehmen werden jetzt in der Lage sein, Firefly mit ihren eigenen Markeninhalten zu trainieren, um Inhalte im einzigartigen Stil und in der Sprache der Marke zu erstellen. London/München – 8. Juni 2023 – Adobe hat den Adobe Summit EMEA 2023 – die führende Digital Experience Conference der Branche – heute mit einem leistungsstarken, neuen generativen KI-Angebot eröffnet: Adobe Firefly und Adobe Express werden jetzt für alle Unternehmen weltweit zugänglich gemacht. Firefly for Enterprise wurde entwickelt, um die steigende Nachfrage nach digitalen Inhalten in großem Umfang zu befriedigen. Unternehmen können so die Erstellung ihrer Inhalte zu vereinheitlichen und beschleunigen, während die Kosten reduziert werden. Das neue Angebot ermöglicht es allen Mitarbeiter*innen, ganz unabhängig von ihren kreativen Fähigkeiten Firefly zu nutzen. …

Mit Millionen Fans in Verbindung: Wie Borussia Dortmund mit Adobe eine globale Fangemeinde adressiert

Der Traditionsverein orchestriert seine digitalen Fanbeziehungen mithilfe von Adobe Experience Cloud für über 189 Millionen Fans weltweit. Der BVB bietet personalisierte Fanerlebnisse und setzt auf cloudbasierte Content-Ausspielung durch Adobe Experience Manager (AEM). Adobe Analytics und Adobe Target sorgen für ein ganzheitlicheres Verständnis der eigenen Fans und ermöglichen nahtlose Kampagnenskalierung. München, 5.06.2023 – Borussia Dortmund gehört zu den erfolgreichsten Fußballvereinen Deutschlands und kann auch eine riesige internationale Fangemeinde sein Eigen nennen. Deren Leidenschaft und Begeisterung endet nicht mit dem Schlusspfiff im Stadion: Die Liebe der Fans zu ihrem BVB reicht weit über 90 Minuten Spielzeit plus Nachspielzeit hinaus. „Die Fan-Kultur des BVB ist einzigartig – bodenständig, tief verwurzelt im Ruhrgebiet und dennoch global vertreten. Von der Verbundenheit und Treue unserer Fans können andere Marken nur träumen – daraus erwächst für uns aber auch Verantwortung und Arbeitsauftrag“, so Carsten Cramer, Geschäftsführer von Borussia Dortmund. „Mit den Lösungen von Adobe wollen wir die Leidenschaft und das Gefühl der „Gelben Wand“ in das digitale Zeitalter übersetzen und die Begeisterung für den BVB über alle Kanäle hinweg ermöglichen, sei es …

Content Management Gartners Magic Quadrant

Personalisierung, Echtzeit & Meer: AIDA holt Adobe an Bord

• AIDA Cruises reagiert auf verändertes Kundenverhalten und bietet passgenaue Angebote zur optimierten Reiseplanung und -begleitung. • Der richtige Content zur richtigen Zeit: Adobe Experience Platform zur Orchestrierung der Kundenerlebnisse. • Intelligente Verbindungen des On- und Offline-Erlebnisses entlang der gesamten Customer Journey. München, 30.05.2023 – In den vergangenen Jahren hat sich das Verhalten von Kund*innen im Tourismussektor stark verändert. Reisende sind erheblich digitaler und buchen heute sehr viel kurzfristiger als noch in früheren Jahren. Umso wichtiger ist es für Reiseveranstalter wie AIDA Cruises daher, Bestands- und Neu-Kund*innen schon frühzeitig für die nächste Reise zu begeistern, um die Planbarkeit von Kontingenten und Auslastung zu optimieren – gerade digitale Kanäle bieten hier enormes Potenzial. Mit personalisierter Ansprache und perfekt zugeschnittenen Angebote auf jedem Abschnitt entlang der Customer Journey setzt AIDA Cruises neue Maßstäbe in der Branche. „Wir setzen alles daran, dass unsere Gäste ihre Kreuzfahrt von Anfang an genießen. Wir legen größten Wert auf persönliche Betreuung und die Berücksichtigung individueller Präferenzen unserer Gäste. Wir unterscheiden hierbei nicht länger zwischen digitalem und persönlichem Kontakt, überall und zu jeder …

Partnerschaft mit Adobe: So gestaltet Prada moderne digitale und stationäre Echtzeit-Erlebnisse

Die Prada Group setzt Adobe Real-Time Customer Data Platform und Adobe Journey Optimizer ein, um digitale und stationäre Kundenerlebnisse in Echtzeit zu verknüpfen und so die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. Der Luxuskonzern nutzt zudem Adobe Substance 3D-Anwendungen und 3D-Design, um das Prototyping von Kleidungsstücken und Accessoires sowie Einkaufserlebnisse moderner zu gestalten. Las Vegas/München — 22. März 2023 — Die Prada Group und Adobe haben heute auf dem Adobe Summit – The Digital Experience Conference – ihre erweiterte Partnerschaft bekannt gegeben, um die Personalisierung in Echtzeit zu ermöglichen und den Umsatz zu steigern. Die Kundenerlebnisse des globalen Luxuskonzerns sollen in diesem Zuge in allen digitalen und stationären Einzelhandelsgeschäften verbessert werden. Die Partnerschaft beinhaltet diverse Marken der Prada Group, darunter Prada, Miu Miu, Church’s, Car Shoe, Pasticceria Marchesi und Luna Rossa. „Wir freuen uns heute, einen wichtigen Schritt in unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit Adobe bekannt zu geben. Wir werden die einzigartige Customer Data Platform von Adobe nutzen, um das Einkaufserlebnis für alle unsere Marken weiterzuentwickeln“, freut sich Lorenzo Bertelli, Marketing Director und Head of Corporate …