Alle Artikel in: Marketing Cloud

Mit Millionen Fans in Verbindung: Wie Borussia Dortmund mit Adobe eine globale Fangemeinde adressiert

Der Traditionsverein orchestriert seine digitalen Fanbeziehungen mithilfe von Adobe Experience Cloud für über 189 Millionen Fans weltweit. Der BVB bietet personalisierte Fanerlebnisse und setzt auf cloudbasierte Content-Ausspielung durch Adobe Experience Manager (AEM). Adobe Analytics und Adobe Target sorgen für ein ganzheitlicheres Verständnis der eigenen Fans und ermöglichen nahtlose Kampagnenskalierung. München, 5.06.2023 – Borussia Dortmund gehört zu den erfolgreichsten Fußballvereinen Deutschlands und kann auch eine riesige internationale Fangemeinde sein Eigen nennen. Deren Leidenschaft und Begeisterung endet nicht mit dem Schlusspfiff im Stadion: Die Liebe der Fans zu ihrem BVB reicht weit über 90 Minuten Spielzeit plus Nachspielzeit hinaus. „Die Fan-Kultur des BVB ist einzigartig – bodenständig, tief verwurzelt im Ruhrgebiet und dennoch global vertreten. Von der Verbundenheit und Treue unserer Fans können andere Marken nur träumen – daraus erwächst für uns aber auch Verantwortung und Arbeitsauftrag“, so Carsten Cramer, Geschäftsführer von Borussia Dortmund. „Mit den Lösungen von Adobe wollen wir die Leidenschaft und das Gefühl der „Gelben Wand“ in das digitale Zeitalter übersetzen und die Begeisterung für den BVB über alle Kanäle hinweg ermöglichen, sei es …

Content Management Gartners Magic Quadrant

Personalisierung, Echtzeit & Meer: AIDA holt Adobe an Bord

• AIDA Cruises reagiert auf verändertes Kundenverhalten und bietet passgenaue Angebote zur optimierten Reiseplanung und -begleitung. • Der richtige Content zur richtigen Zeit: Adobe Experience Platform zur Orchestrierung der Kundenerlebnisse. • Intelligente Verbindungen des On- und Offline-Erlebnisses entlang der gesamten Customer Journey. München, 30.05.2023 – In den vergangenen Jahren hat sich das Verhalten von Kund*innen im Tourismussektor stark verändert. Reisende sind erheblich digitaler und buchen heute sehr viel kurzfristiger als noch in früheren Jahren. Umso wichtiger ist es für Reiseveranstalter wie AIDA Cruises daher, Bestands- und Neu-Kund*innen schon frühzeitig für die nächste Reise zu begeistern, um die Planbarkeit von Kontingenten und Auslastung zu optimieren – gerade digitale Kanäle bieten hier enormes Potenzial. Mit personalisierter Ansprache und perfekt zugeschnittenen Angebote auf jedem Abschnitt entlang der Customer Journey setzt AIDA Cruises neue Maßstäbe in der Branche. „Wir setzen alles daran, dass unsere Gäste ihre Kreuzfahrt von Anfang an genießen. Wir legen größten Wert auf persönliche Betreuung und die Berücksichtigung individueller Präferenzen unserer Gäste. Wir unterscheiden hierbei nicht länger zwischen digitalem und persönlichem Kontakt, überall und zu jeder …

Partnerschaft mit Adobe: So gestaltet Prada moderne digitale und stationäre Echtzeit-Erlebnisse

Die Prada Group setzt Adobe Real-Time Customer Data Platform und Adobe Journey Optimizer ein, um digitale und stationäre Kundenerlebnisse in Echtzeit zu verknüpfen und so die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. Der Luxuskonzern nutzt zudem Adobe Substance 3D-Anwendungen und 3D-Design, um das Prototyping von Kleidungsstücken und Accessoires sowie Einkaufserlebnisse moderner zu gestalten. Las Vegas/München — 22. März 2023 — Die Prada Group und Adobe haben heute auf dem Adobe Summit – The Digital Experience Conference – ihre erweiterte Partnerschaft bekannt gegeben, um die Personalisierung in Echtzeit zu ermöglichen und den Umsatz zu steigern. Die Kundenerlebnisse des globalen Luxuskonzerns sollen in diesem Zuge in allen digitalen und stationären Einzelhandelsgeschäften verbessert werden. Die Partnerschaft beinhaltet diverse Marken der Prada Group, darunter Prada, Miu Miu, Church’s, Car Shoe, Pasticceria Marchesi und Luna Rossa. „Wir freuen uns heute, einen wichtigen Schritt in unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit Adobe bekannt zu geben. Wir werden die einzigartige Customer Data Platform von Adobe nutzen, um das Einkaufserlebnis für alle unsere Marken weiterzuentwickeln“, freut sich Lorenzo Bertelli, Marketing Director und Head of Corporate …

Adobe Experience Manager Update: Mehr Content Intelligence für begeisternde Kundenerlebnisse

Adobe Express for Enterprise: So kann jede*r im Unternehmen markengerechte Inhalte erstellen

Adobe Express for Enterprise ermöglicht es Unternehmen, die wachsende Content-Nachfrage mit einer Kreativlösung zu befriedigen, die jede*r nutzen kann, um schnell markenkonforme Bilder und Videos zu erstellen. Adobe Express for Enterprise vereint die besten Funktionen der innovativen Creative Cloud-Anwendungen von Adobe in einer einzigen intuitiven und leicht bedienbaren Kreativ-Anwendung, während Adobe Firefly die Produktion von unzähligen Variationen von markenkonformen Inhalten beschleunigt und vereinfacht. Die Integration von Adobe Express und Adobe Experience Manager Assets ermöglicht optimierte End-to-End-Workflows für die Planung, Erstellung, gemeinsame Überprüfung, Verteilung und Analyse von Inhalten LAS VEGAS — 21. März 2023 —Adobe hat heute auf dem Adobe Summit – der weltweit größten Digital Experience Conference – Adobe Express for Enterprise vorgestellt, ein universelles Kreativtool, mit dem jede*r im Unternehmen unabhängig von den eignen kreativen Fähigkeiten hochwertige und farbenfrohe, markenkonforme Inhalte wie Multimedia-Assets, Social Posts und vieles mehr, erstellen, teilen und gemeinsam überprüfen kann. Das neue Adobe Express-Angebot wurde speziell für Unternehmen entwickelt und ermöglicht es selbst den dezentralsten Organisationen, die Entwicklung von Inhalten zu beschleunigen. Adobe Express for Enterprise ist in Adobe Experience …

Smarter Werben: Adobe Advertising Cloud Search bringt KI-Power in die Suchmaschinenwerbung

Adobe stellt neue Produktanalysen in Adobe Experience Cloud vor

Das neue Adobe Product Analytics bringt maßgeschneiderte Einblicke für Produktteams direkt in Adobe Experience Cloud Customer-Experience-Teams können jetzt tiefgreifende Erkenntnisse zu Marketing und Produkten gewinnen, um eine einzigartige Kundensicht zu erhalten Die Funktionen zur Produktanalyse fließen nativ in Customer Journey Analytics ein, um eine Zusammenarbeit zwischen den Teams für Kundenerfahrung zu ermöglichen LAS VEGAS —21. März 2023 — Adobe hat auf dem Adobe Summit – der weltweit größten Konferenz für digitale Erlebnisse – das neue Adobe Product Analytics in Adobe Experience Cloud vorgestellt. Die neue Anwendung definiert die Kategorie der Produktanalyse neu, indem sie Einblicke in die Customer Journey über Marketing und Produkt hinweg vereint. Zum ersten Mal können Teams, die sich mit Kundenerlebnissen befassen, von einer wirklich einheitlichen Sicht auf den Kunden profitieren und nahtlos im gesamten Unternehmen zusammenarbeiten – und so profitables Wachstum fördern.   Die Notwendigkeit der Zusammenarbeit von Produkt- und Marketingteams hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen, da produktgesteuertes Wachstum von einer schnellen Feedback-Analyse und der Iteration von Funktionen nach einer Produkteinführung abhängt. Durch diese Zusammenarbeit können effektivere Strategien für …

Die führende Customer Data Platform Adobe Real-Time CDP stellt branchenweit erste Innovationen vor

Adobe Real-Time Customer Data Platform, die von führenden globalen Marken wie Chipotle, Major League Baseball, ServiceNow, Thermo Fisher Scientific und U.S. Bank genutzt wird, liefert jetzt jährlich mehr als 600 Milliarden prognostische Erkenntnisse auf der Grundlage von Echtzeit-Kundenprofilen und unterstützt die Personalisierung in allen Branchen. Neue Produktinnovationen versetzen Marken in die Lage, auf Experience-basiertes Wachstum durch präzise Personalisierung voranzutreiben, wobei die Lösungen Problembereiche in Bereichen wie dem Gesundheitswesen und High Tech adressieren. Mit Adobe Real-Time CDP erstellen Marken jetzt täglich mehr als 30 Billionen Zielgruppensegmente und testen Inhalte und Botschaften, um die Konversion zu steigern und Kund*innen zu binden.  LAS VEGAS — 21. März 2023 — Adobe hat auf dem Adobe Summit – der weltweit größten Digital Experience Conference – neue Innovationen für Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) angekündigt, die jetzt über 600 Milliarden prädiktive Erkenntnisse pro Jahr auf Basis von Echtzeit-Kundenprofilen liefert. Die jüngsten Innovationen von Adobe sollen ein erlebnisorientiertes Wachstum fördern und ermöglichen eine bessere Akquise und Konvertierung, ein verbessertes B2B-Kundenmarketing sowie die Nutzung des Online-Einkaufsverhaltens für eine umfassendere Personalisierung. Mit …

Adobe Experience Manager setzt mit KI-Insights neue Maßstäbe für die Content-Veröffentlichung

Mit Adobe Experience Manager der nächsten Generation kann jedes autorisierte Teammitglied die Web- und Mobil-Inhalte einer Marke mit gängigen Produktivitätstools wie Microsoft Word und Google Docs bearbeiten. Die Integration von AEM Assets mit Adobe Firefly und Adobe Express ermöglicht es Teams, Bildkomponenten wie Farben, Objekte und Landschaften sofort zu ändern und automatisch Variationen für verschiedene Kanäle zu erzeugen. Neue KI-Innovationen liefern Echtzeit-Daten zur Content-Performance und sagen voraus, welche Bilder, Farben und Texte bei den einzelnen Zielgruppen am besten ankommen. Globale Marken wie PGA TOUR testen diese neuen Funktionen, um die Content-Geschwindigkeit in ihren Unternehmen zu beschleunigen. LAS VEGAS —21. März 2023 — Adobe hat auf dem Adobe Summit 2023 – der weltweit größten Konferenz für digitale Erlebnisse – neue Innovationen für Adobe Experience Manager (AEM) angekündigt. Das branchenführende System für die Verwaltung von Inhalten und digitalen Assets umfasst außerdem die Erstellung, Veröffentlichung und Analyse von Erlebnissen. Das Upgrade bietet Funktionen der nächsten Generation, die die Entwicklung und Veröffentlichung von Content beschleunigen und vereinfachen, sowie KI-gestützte Datenanalysen, mit denen Marken neue Inhalte für ihre Zielgruppen optimieren …