Alle Artikel in: Marketing Cloud

Adobe kündigt neue Sensei GenAI-Dienste an, um End-to-End-Marketing-Workflows neu zu denken

Adobe Sensei GenAI wird mehrere Sprachmodelle, sogenannte Large Language Models (LLMs) innerhalb der Adobe Experience Platform nutzen, je nach den individuellen Geschäftsanforderungen. Adobe Firefly – Adobes neue Familie kreativer, generativer KI-Modelle, die sich zunächst auf die Generierung von Bildern und Texteffekten konzentriert – wird in Adobe Experience Cloud integriert, damit Unternehmen Inhalte generieren können, die für die kommerzielle Nutzung sicher sind. Adobe stellt die ersten Sensei GenAI-Services für Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer, Adobe Customer Journey Analytics, Marketo Engage und Adobe Real-Time Customer Data Platform vor, die Anwendungsmöglichkeiten von der Personalisierung und Bearbeitung von Inhalten bis hin zur Erstellung von Marketingtexten und dialogorientierten Erlebnissen bieten. LAS VEGAS —21. März 2023  — Adobe hat heute auf dem Adobe Summit – der weltweit größten Konferenz für digitale Erlebnisse – generative KI-Innovationen für Adobe Experience Cloud angekündigt, die die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenerlebnisse bieten, neu definieren werden. Seit mehr als einem Jahrzehnt stellt Adobe mit Adobe Sensei hunderte von intelligenten Funktionen in seinen Unternehmensanwendungen bereit, um Kund*innen eine neue Art der Arbeit und Zusammenarbeit zu …

Adobe und METRO: So wird der Großhandel persönlich

Der Großhandelskonzern setzt mit Adobe eine zentrale Säule der digitalen Wachstumsstrategie auf individualisierte Multichannel-Kundenkommunikation um. Adobe Real-Time CDP ermöglicht als Lösung für B2B-Interaktionen, Kundendaten unternehmensweit zu vereinheitlichen und kanalübergreifend konsistente Kundenerlebnisse in Echtzeit zu liefern. Der Einsatz der Adobe Experience Cloud bietet METRO einen modularen Ansatz, um die Kunden- und Marketingstrategien der einzelnen Länder zu berücksichtigen und die Distribution der personalisierten Inhalte zu beschleunigen. München, 16.03.2023 – METRO setzt in ihrer digitalen Wachstumsstrategie künftig auf die Plattform-Expertise von Adobe. Mit einer zentralen Kundendatenplattform und Adobe Real-Time CDP startet der Großhandelskonzern in eine neue Ära der personalisierten Echtzeit-Markenerlebnisse auf allen Touchpoints der Customer Journey. Die Kundendatenplattform der METRO führt mit Adobe Real-Time CDP Multi- oder Sub-Accounts zu Echtzeitprofilen zusammen, die sie mit Adobe Journey Optimizer sowohl für Inbound-Kundeninteraktionen als auch Outbound-Omni-Channel-Kampagnen nutzen können. KI-gestützte Algorithmen passen die Angebotsausspielung auf Wunsch automatisch an, wenn neue Daten zu Interaktionen oder andere Signale vorliegen. Durch den standardisierten, skalierbaren Ansatz ist METRO in der Lage, Kundeninteraktionen auf einheitliche Weise zu verfolgen, zu orchestrieren und zu optimieren. Auf der Einkaufsliste: personalisierte …

Happy Birthday, PDF – das populärste Datei-Format der Welt wird 30

  Das Erfolgsformat von Adobe prägt seit drei Jahrzehnten das Dokumentenmanagement weltweit Immer modern: Features, Funktionen und Integrationen erweitern die Möglichkeiten des PDF Künstliche Intelligenz in Adobe Acrobat sorgt im Zeitalter mobiler Endgeräte für einzigartige PDF-Leseerlebnisse München — 14. Februar 2023 — Drei Buchstaben haben die Welt verändert. Ob Abschlussarbeit oder Ankündigung des Flohmarkts in der Nachbarschaft, ob erste Bewerbung oder behördliche Dokumente. Kaum ein Datei-Format hat den digitalen Alltag von Milliarden Menschen so sehr geprägt wie das PDF. 1993 hat Adobe das Format auf den Markt gebracht, das sich in den darauffolgenden drei Jahrzehnten zum populärsten Dateiformat der Welt entwickeln sollte. Inzwischen ist das Portable Document Format (PDF) nicht mehr aus der digitalen Welt und dem digitalen Dokumentenmanagement wegzudenken. Adobe-Mitgründer John Warnock hat im Rahmen eines Projektes namens „Camelot“ das Format entwickelt. Heute wie schon in der Ideenskizze von 1990 steht das PDF für die Möglichkeit, Dokumente über die Grenzen von Betriebssystemen, Software-Anwendungen und Geräten hinweg auszutauschen, ohne dass sich das Erscheinungsbild ändert. Empfänger*innen können jedes PDF daher genauso lesen und ausdrucken wie die …

Adobe Digital Trends Report: Führende Marken investieren 2023 verstärkt in Content-Erstellung und Workflow-Optimierungen

Aktueller „Adobe Digital Trends Report 2023“ zeigt: 89 Prozent der Führungskräfte weltweit geben an, dass die Kundennachfrage nach Content deutlich gestiegen ist. 41 Prozent erklären Content Workflow Management zur Top-Priorität für das Jahr 2023. Fast zwei Drittel (73 Prozent) der Unternehmen konzentrieren sich auf die unmittelbaren Bedürfnisse und Herausforderungen, einschließlich kurzfristiger Prozess- und Technologieverbesserungen, des aktuellen Marktes. München – 09. Februar 2023 – Für wachsende Geschäftserfolge und verbesserte Kundenbeziehungen investieren führende Marken 2023 verstärkt in die Geschwindigkeit, den Umfang und die Effizienz ihrer Content-Erstellung und -Workflows. Gleichzeitig optimieren sie ihre bestehenden Marketingprozesse und -technologien, um stets das Maximum aus ihren Investitionen herauszuholen. Dies ist das Ergebnis des aktuellen „Adobe Digital Trends Report 2023“, der die Marketing- und IT-Prioritäten von Marken für das kommende Jahr untersucht. Im Rahmen dieser Studie wurden weltweit mehr als 9.000 Führungskräfte, Expert*innen und Agenturmitarbeitende zu Technologieinvestitionen und -strategien befragt, mit denen sich Branchenführer jetzt und in Zukunft von der Konkurrenz abheben. Content-Erstellung im großen Stil 89 Prozent der befragten Führungskräfte geben in der Adobe Studie an, dass die Nachfrage nach Content …

Führende Einzelhandels- und Modemarken setzen auf Adobe Substance 3D

Adobe Substance 3D ermöglicht es Einzelhandels- und Modemarken, nahtlos in die Erstellung von 3D-Inhalten einzusteigen und die Art und Weise, wie Produkte entworfen, Prototypen erstellt und über digitale Kanäle an Kund*innen geliefert werden, zu modernisieren. Globale Marken wie Lowe’s Home Improvement, Amazon, HUGO BOSS, Louis Vuitton, H&M und Burberry arbeiten mit Adobe zusammen und verwenden Substance 3D-Anwendungen, um hyperrealistische digitale Renderings ihrer Produkte zu erstellen. Mit den Innovationen von Adobe können Teams 3D- und realitätsnahe Kundenerlebnisse schaffen, darunter virtuelle Umkleidekabinen und personalisierte E-Commerce-Lösungen. San Jose/München — 19. Januar 2023 — Adobe hat heute Substance 3D-Lösungen für den Einzelhandel und die Modebranche vorgestellt und neue Kunden wie Amazon, Louis Vuitton und Burberry bekanntgegeben. Das 3D-Design-Ökosystem von Adobe umfasst fünf Anwendungen – Substance 3D Stager, Sampler, Designer, Painter und Modeler – die es Marken ermöglichen, ihre Konzepte vom Prototyping bis hin zu Marketing, E-Commerce und sogar neuen immersiven Erlebnissen für Konsument*innen neu zu konzipieren. Die Einzelhandels- und Modeindustrie befindet sich an einem Wendepunkt, an dem sie gleichzeitig mit der wachsenden Nachfrage der Verbraucher*innen nach einer größeren Produktauswahl …

Adobe ernennt Luc Dammann zum Leiter des Geschäftsbereichs Europa, Naher Osten und Afrika

München, 6. Dezember 2022 – Adobe hat heute die Ernennung von Luc Dammann zum President of Europe, Middle East and Africa (EMEA) bekannt gegeben. In seiner Rolle wird Luc Dammann die Geschäfts- und Unternehmensaktivitäten von Adobe in den Bereichen Adobe Experience Cloud, Adobe Creative Cloud und Adobe Document Cloud leiten und Marken dabei unterstützen, ihre Digitalisierung voranzutreiben, indem sie Inhalte und Daten nutzen, um ihre Kundenerlebnisse zu personalisieren. Luc wird an Stephen Frieder, Adobes Head of Global Go-to-Market and Sales, berichten. „In einer Welt, in der das Verhalten der Verbraucher*innen schwer vorhersehbar und unbeständig ist, wird es für Unternehmen immer wichtiger, reichhaltige und dynamische digitale Erlebnisse zu bieten, die die Verbindung zu den Kund*innen über jeden Touchpoint hinweg fördern“, so Stephen Frieder, Head of Global Go-to-Market and Sales, Adobe. „Luc unterstützt Unternehmen mit seiner Kreativität und nachgewiesene Erfolgsbilanz bei ihren Interaktionen mit Kund*innen und beim Bereitstellen personalisierter wie leistungsstarker Erlebnisse.“ Luc startete 2016 bei Adobe, um die Region Südwesteuropa zu leiten, und wurde dann als Vice President und Managing Director für Westeuropa tätig. Er leitete …

Big Point für den Deutschen Tennis Bund: DTB setzt digitalen Auftritt mit Adobe um

DTB stellt sich mit der Implementierung des Adobe Experience Manager auf tennis.de in der Digitalisierung neu auf. Zukünftiges Wachstum dank individueller Ansprache der Zielgruppen erwartet. Kosteneinsparung durch eine bundesweit standardisierte Infrastruktur. München, 10. November 2022 – Der mit 1,4 Millionen Mitgliedern weltweit größte Tennisverband Deutscher Tennis Bund (DTB) setzt seinen neuen digitalen Auftritt in mehrstufigen Go-Lives ab dem Jahr 2023 mit Adobe um. Für die personalisierte Ansprache seiner Mitglieder und flexible Verwaltung seines Mitgliedsnetzwerkes nutzt der DTB die hochgradig skalierbare Lösung Adobe Experience Manager. Als erster Schritt der Zusammenarbeit implementiert der DTB zukünftig im Rahmen seines neuen digitalen Auftritts auf tennis.de mithilfe von Adobe eine neue Cloud-Umgebung, die eine standardisierte IT-Infrastruktur und damit einen zukunftsorientierten Auftritt in Tennis Deutschland auch für alle angeschlossenen Landesverbände ermöglicht. Zugang zum Tennis Sport perfektionieren „Der Deutsche Tennis Bund (DTB) ist der größte nationale Tennisverband der Welt, viele Millionen verfolgen den Sport enthusiastisch und sind Spieler*innen, Vereinen und Landesverbänden sehr verbunden. Darin steckt ein enormes Potenzial für weiteres Wachstum und den Ausbau von Beziehungen und Angeboten, gerade auch durch die …